ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η ιστοσελίδα αφορά τη δημιουργία και διάθεση προϊόντων μέσω τεχνολογίας 3D printing, όπως διακοσμητικά αντικείμενα, φιγούρες, προσωποποιημένες δημιουργίες, σχέδια εμπνευσμένα από cartoon χαρακτήρες, θρησκευτικές και άλλες ειδικές κατασκευές.

Με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

3d Printings
Ταύρος Αττικής 177 78
+30 6992804647
Email: info@angelos3dlab.gr

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εξυπηρέτηση των πελατών μας.

3.1 Κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας

Ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και, όπου απαιτείται, διεύθυνση τιμολόγησης
• Email
• Τηλέφωνο
• Στοιχεία παραγγελίας
• Στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση παραστατικών
• Στοιχεία πληρωμής, τα οποία, όπου εφαρμόζεται, υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών

Σε περίπτωση προσωποποιημένων ή ειδικών 3D printed προϊόντων, ενδέχεται να μας αποστείλετε επιπλέον πληροφορίες ή αρχεία που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία της παραγγελίας σας.

3.2 Προσωποποιημένες παραγγελίες και αρχεία που αποστέλλονται από τον πελάτη

Για τη δημιουργία προσωποποιημένων προϊόντων, ενδέχεται να μας αποστείλετε φωτογραφίες, εικόνες, σχέδια ή άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να χρησιμοποιηθούν για την κατασκευή του προϊόντος.

Τα συγκεκριμένα αρχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της σχετικής παραγγελίας ή υπηρεσίας και δεν δημοσιεύονται χωρίς την κατάλληλη άδεια, όπου αυτή απαιτείται.

3.3 Αυτόματα δεδομένα χρήσης και cookies

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκέπτεστε
• Βασικά δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

3.4 Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου διαθέσιμου τρόπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο, εφόσον παρέχεται
• Email
• Τηλέφωνο, εφόσον παρέχεται
• Το περιεχόμενο του μηνύματος
• Τυχόν αρχεία ή πληροφορίες που επιλέγετε να μας αποστείλετε

4. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
• Δημιουργία και αποστολή προσωποποιημένων προϊόντων
• Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία
• Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε ερωτήματα
• Αποστολή προϊόντων μέσω εταιρειών ταχυμεταφοράς ή άλλων συνεργατών
• Έκδοση παραστατικών και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων
• Επεξεργασία πληρωμών μέσω συνεργαζόμενων παρόχων
• Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
• Ανάλυση επισκεψιμότητας, όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση
• Αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού, μόνο όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση
• Συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα των χρηστών με τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει:

• Της εκτέλεσης σύμβασης, όπως για την ολοκλήρωση και αποστολή μιας παραγγελίας
• Της συγκατάθεσης του χρήστη, όπως για συγκεκριμένα cookies ή την αποστολή newsletter
• Της συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• Του έννομου συμφέροντος της επιχείρησης, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία

6. Με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε:

• Εταιρείες courier και υπηρεσίες μεταφοράς για την παράδοση των παραγγελιών
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
• Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας
• Παρόχους υπηρεσιών email ή άλλων ψηφιακών υπηρεσιών
• Λογιστές ή φοροτεχνικούς συμβούλους για την εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων
• Συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της παραγγελίας, όπου αυτό απαιτείται

Οι παραπάνω συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες και φορολογικά παραστατικά ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του σχετικού αιτήματος και, όπου απαιτείται, για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή του.

Τα προσωποποιημένα αρχεία, όπως φωτογραφίες ή σχέδια που αποστέλλονται για την κατασκευή προϊόντων, διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση σχετικού αιτήματος, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη υποχρέωση.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας
• Τη λειτουργία του καλαθιού αγορών και της διαδικασίας παραγγελίας
• Την αποθήκευση προτιμήσεων του χρήστη
• Τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης

Όπου απαιτείται, τα μη απολύτως απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεση του χρήστη μέσω του σχετικού banner.

Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει ή να αποσύρει τη συγκατάθεσή του για τα cookies σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές της ιστοσελίδας.

9. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL
• Ασφαλείς υπηρεσίες φιλοξενίας
• Περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα σε εξουσιοδοτημένα άτομα
• Ασφαλείς υπηρεσίες πληρωμών
• Αντίγραφα ασφαλείας
• Τεχνικά μέτρα προστασίας της ιστοσελίδας από κακόβουλες ενέργειες

10. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, το δικαίωμα:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας
• Να εναντιωθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας
• Να ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

info@angelos3dlab.gr

11. Μεταφορές δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Σε περίπτωση που χρησιμοποιούνται υπηρεσίες παρόχων οι οποίοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR και με τις προβλεπόμενες κατάλληλες διασφαλίσεις, όπου αυτές απαιτούνται.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται όταν αυτό απαιτείται, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες μας, στην ιστοσελίδα ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στο κάτω μέρος της παρούσας σελίδας.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

3d Printings
Ταύρος Αττικής 177 78
+30 6992804647
info@angelos3dlab.gr